للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات والأثر:

• كونك نقطة الاتصال الرئيسية للحسابات المؤسسية المعينة، وبناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين وصانعي القرار
• تطوير وتنفيذ خطط حساب استراتيجية لتعزيز نمو الإيرادات، وتحديد فرص التوسع، وضمان رضا العملاء العالي ومعدلات الاحتفاظ
• التعاون مع فرق متعددة الوظائف بما في ذلك المبيعات، المنتج، ونجاح العملاء لتقديم حلول شاملة تلبي احتياجات العملاء المتطورة
• إجراء مراجعات عمل دورية وجلسات تخطيط استراتيجي مع العملاء لتقييم الأداء، وتحديد فرص النمو، والتوافق حول الأهداف المستقبلية
• مراقبة مؤشرات صحة الحساب، ومعالجة القضايا المحتملة بشكل استباقي، وتنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ لتقليل مخاطر الفقدان
• قيادة عمليات التفاوض على العقود وتجديدها، مع ضمان شروط مفضلة مع الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء وتحقيق أهداف الإيرادات

ما نبحث عنه:

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات الأساسية المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في الأعمال، التسويق، الاتصالات، أو مجال ذي صلة، أو خبرة مهنية معادلة
• 3-5 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات، إدارة علاقات العملاء، أو أدوار تطوير الأعمال
• سجل حافل في إدارة حسابات على مستوى المؤسسات وتحقيق أهداف نمو الإيرادات
• مهارات قوية في التواصل والعرض مع القدرة على التفاعل بفعالية مع التنفيذيين على مستوى C وأصحاب المصلحة الكبار
• خبرة مع منصات إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce، HubSpot، أو Microsoft Dynamics لتتبع الحسابات وإدارتها
• عقلية تحليلية مع إتقان في أدوات تحليل البيانات مثل Excel، Tableau، أو منصات مماثلة لتقارير الأداء

المؤهلات الإضافية المفضلة:

• خبرة في الخدمات المالية، تحليل البيانات، أو صناعات SaaS B2B مع عروض حلول معقدة
• نجاح مثبت في عمليات التفاوض على العقود وتجديدها مع العملاء المؤسسيين
• خبرة مع منهجيات تخطيط الحسابات وأطر إدارة العلاقات الاستراتيجية
• مهارات قوية في إدارة المشاريع مع خبرة في تنسيق الفرق متعددة الوظائف لتقديم حلول للعملاء