للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

مدير الحسابات مسؤول عن قيادة العلاقات الاستراتيجية مع كبار مشغلي الاتصالات ومزودي خدمة الإنترنت في الإمارات العربية المتحدة، ودفع نمو الإيرادات، وتوسيع اعتماد الحلول، وضمان رضا العملاء على المدى الطويل. تتطلب هذه الوظيفة خبرة قوية في الصناعة وفهمًا عميقًا لنماذج الأعمال في قطاع الاتصالات والقدرة على تقديم حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المتقدمة التي تدعم الأهداف التجارية والتقنية للمشغلين.

إدارة الحسابات الاستراتيجية وتطوير الأعمال

• بناء وإدارة علاقات طويلة الأمد مع مشغلي الاتصالات الرئيسيين ومزودي خدمة الإنترنت في الإمارات العربية المتحدة، والعمل كمستشار موثوق ونقطة الاتصال الرئيسية.
• دفع توسيع الأعمال من خلال تحديد فرص جديدة ضمن الحسابات الحالية واستهداف مشغلين أو شرائح جديدة من مزودي خدمة الإنترنت.
• تطوير خطط حسابات استراتيجية تركز على نمو الإيرادات واحتفاظ العملاء والتوافق مع الأهداف السنوية للمبيعات.

تخطيط المبيعات والتنبؤ

• الحفاظ على خط مبيعات منظم ومؤهل جيدًا مع تنبؤات دقيقة وتتبع الفرص.
• تحديد المشاريع الشبكية القادمة، ومبادرات التحديث، ودورات الميزانية، ونوافذ الشراء ضمن حسابات الاتصالات.
• تتبع ديناميات السوق، والتغييرات التنظيمية، وموقع المنافسين لإبلاغ استراتيجيات السوق.

بيع الحلول وإدارة العطاءات

• الترويج للحلول التقنية والتجارية المصممة خصيصًا عبر مجموعة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات الكاملة للشركة.
• التعاون مع مهندسي ما قبل البيع، ومهندسي الحلول، والمخططين لصياغة مقترحات جذابة، وعروض تقديمية، وحالات عمل.
• قيادة إدارة العطاءات من البداية إلى النهاية، بما في ذلك الردود على طلبات تقديم العروض / طلبات الأسعار / طلبات المعلومات لمشغلي الاتصالات ومزودي خدمة الإنترنت.
• دفع التفاوض وإغلاق العقود، مع ضمان الامتثال، والربحية، وتسليم ناجح.

رضا العملاء والاحتفاظ

• الحفاظ على تفاعل منتظم مع أصحاب المصلحة الرئيسيين [المشتريات، التكنولوجيا، الشبكة، الفرق التجارية] لضمان الرضا وتوقع الاحتياجات المتغيرة.
• خدمة كنقطة تصعيد رئيسية والتنسيق مع فرق التسليم، وإدارة المشاريع، والدعم لحل المشكلات التشغيلية أو المتعلقة بالخدمة.

التعاون الداخلي والتقارير

• العمل عن كثب مع إدارة المشاريع، والمالية، والتحصيلات، واللوجستيات، وفرق العقود لضمان التنفيذ السلس للمشاريع وتحقيق الإيرادات.
• الحفاظ على معلومات دقيقة عن الحسابات والفرص ضمن منصة إدارة علاقات العملاء.
• إعداد تقارير خط أنابيب منتظمة، ومراجعات الحسابات، وتحديثات الأعمال للقيادة العليا.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

• درجة البكالوريوس في الهندسة / الاتصالات / إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• الحد الأدنى: 3+ سنوات في إدارة الحسابات أو المبيعات ضمن قطاع الاتصالات أو تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أو مزودي خدمة الإنترنت.
• المفضل: 5+ سنوات من إدارة حسابات المشغلين الرئيسيين مع سجل حافل من نمو الإيرادات والعطاءات الكبيرة.
• مهارات قوية في التواصل والتفاوض وإدارة العلاقات على المستويات التنفيذية والتقنية.
• فهم عميق لحلول الاتصالات وتقنيات الشبكات والخدمات المدارة ونماذج التعهيد.
• خبرة في التخطيط الاستراتيجي للحسابات ودورات مبيعات الشركات.
• إجادة أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).
• القدرة على إدارة الفرق متعددة الوظائف وأصحاب المصلحة في التسليم عن بُعد.
• قدرات قوية في العرض والتقارير.