للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

نظرة عامة عن الدور:

• مسؤول حسابات - مستحقات مسؤول عن إدارة وتحسين عملية التحصيل لضمان تدفق نقدي قوي، وتقليل المدفوعات المتأخرة وتعزيز علاقات العملاء القوية. التركيز على الكفاءة في إدارة المستحقات، يلعب هذا الدور دورًا محوريًا في تحقيق الأهداف المالية من خلال تقليل أيام المبيعات المستحقة (DSO) وحل النزاعات بسرعة. العمل في بيئة ديناميكية تركز على العملاء، تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل وتفاوض وتحليل بارعة لتقليل المخاطر المالية، وتعزيز التدفق النقدي، ودعم الأهداف التجارية العامة.

ما ستقوم به:

إدارة التحصيل

u00a0

• إدارة عملية التحصيل من البداية إلى النهاية بشكل استباقي، وضمان استرداد المدفوعات المستحقة من العملاء في الوقت المناسب.
• مراقبة أعمار الحسابات المستحقة وتحديد أولويات الإجراءات للحسابات التي تتجاوز 30 و60 و90 يومًا متأخرة.
• تنفيذ عمليات متابعة منظمة من خلال المكالمات، والبريد الإلكتروني، والاجتماعات لمعالجة الحسابات المتأخرة.
• التعاون مع فرق المبيعات والمشاريع لحل النزاعات والاختلافات المتعلقة بالعملاء التي تؤثر على التحصيل.
• تحسين التدفق النقدي وتقليل أيام المبيعات المستحقة (DSO)، مع التركيز بشكل خاص على تحقيق تقليل المدفوعات المتأخرة لأكثر من 90 يومًا إلى الصفر.

u00a0

إدارة علاقات العملاء

u00a0

• بناء والحفاظ على علاقات مهنية مع العملاء لضمان التواصل المفتوح بشأن شروط الدفع والجداول الزمنية.
• إجراء مراجعات دورية للحسابات مع العملاء لمعالجة تأخيرات الدفع والتفاوض على خطط السداد عند الضرورة.
• تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال معالجة واستجابة سريعة للاستفسارات المتعلقة بالتحصيل.
• ضمان الالتزام بالأهداف الاستراتيجية في بروتوكولات إدارة علاقات العملاء.

u00a0

التقارير والتحليل

u00a0

• إعداد وتقديم تقارير تفصيلية عن التحصيل للإدارة العليا، بما في ذلك تحليل الأعمار، ومقاييس DSO، وأداء الاسترداد.
• تحليل اتجاهات التحصيل وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين كفاءة التحصيل وتقليل الحسابات المتأخرة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والتزامات الدفع في نظام تخطيط موارد المؤسسات الخاص بالشركة.
• تقرير عدد المناقصات الناجحة وكفاءة إدارة التكاليف.

u00a0

الامتثال للسياسات والتحسين

u00a0

• ضمان الالتزام بسياسات الائتمان، وشروط الدفع، وإرشادات التحصيل في جميع التعاملات مع العملاء.
• تحديد الفجوات في عملية التحصيل والتوصية بالتحسينات لتحسين الكفاءة والامتثال.
• المساعدة في مراجعة سياسات الائتمان بناءً على متطلبات العمل وسلوك العملاء.
• إعداد تقارير التدقيق والامتثال لمعايير التدقيق.

u00a0

تحسين التدفق النقدي

u00a0

• العمل عن كثب مع فريق المالية للتنبؤ بالتدفقات النقدية بناءً على التحصيلات المتوقعة.
• تحديد الحسابات عالية المخاطر وتصعيد القضايا غير المحلولة إلى الإدارة العليا مع الحلول المقترحة.
• دعم المبادرات لتبسيط عملية الفوترة وتقليل تأخيرات الدفع الناتجة عن الأخطاء الإدارية.
• تحقيق أهداف التدفق النقدي من خلال عمليات التحصيل المحسنة.

u00a0

دعم التدقيق والامتثال

u00a0

• تقديم الوثائق والتقارير اللازمة خلال التدقيقات الداخلية والخارجية المتعلقة بالتحصيل.
• ضمان توافق جميع عمليات التحصيل مع معايير التدقيق المالي وسياسات الشركة.
• تنفيذ توصيات التدقيق لتعزيز عمليات التحصيل.

المهارات

المهارات المطلوبة لتحقيق النجاح:

• إجادة أنظمة تخطيط موارد المؤسسات مثل ساب أو أوراكل، ومهارات قوية في مايكروسوفت أوفيس، خصوصًا في إكسل.
• مهارات تواصل وتفاعل ممتازة لإدارة العملاء بشكل احترافي.
• قدرات قوية في التفاوض وحل المشكلات.
• الاهتمام بالتفاصيل ونهج استباقي في إدارة المهام والمسؤوليات.

ما يؤهلك للوظيفة:

• درجة البكالوريوس في المالية، المحاسبة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 1-3 سنوات في إدارة الحسابات المستحقة أو التحصيل، ويفضل أن تكون في صناعة التكنولوجيا أو الخدمات.
• إجادة أنظمة تخطيط موارد المؤسسات مثل ساب أو أوراكل ومهارات متقدمة في مايكروسوفت أوفيس، خاصة إكسل للتقارير المالية والتحليل.
• فهم قوي للمبادئ المالية المتعلقة بالمستحقات وإدارة الائتمان.
• مهارات تواصل وتفاعل ممتازة لإدارة تفاعلات العملاء بشكل فعال.
• كفاءة في التفاوض وحل المشكلات، مع نهج دقيق واستباقي تجاه المسؤوليات.
• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية بشكل مستمر.
• خبرة في تقليل المدفوعات المتأخرة وتحسين مقاييس التدفق النقدي.