للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

عن الدور

نبحث عن مدير حسابات أول ماهر، يتقن الثقافة، ويهتم بالتفاصيل لدعم حساب حكومي رفيع المستوى يتعلق بالعائلة المالكة. ستعمل كحلقة وصل بين العميل والفرق الداخلية - لضمان توافق العمل استراتيجياً، وتقديمه بشكل مثالي، وتنفيذه بعناية.

تتطلب هذه الوظيفة شخصاً منظماً للغاية، ودبلوماسياً، وواثقاً في إدارة قنوات عمل متعددة تحت الضغط، مع الحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الحكوميين الكبار.

ملاحظة مهمة: تتضمن هذه الحسابات اتصالات حكومية حساسة للغاية. السرية، والاحترافية، وإجادة اللغة العربية بمستوى الأم هي متطلبات غير قابلة للتفاوض.

المسؤوليات الرئيسية

قيادة وإدارة الاتصالات اليومية مع العملاء والعمل كحلقة وصل موثوقة مع أصحاب المصلحة الحكوميين الرئيسيين

الإشراف على التخطيط الاستراتيجي والتسليم عبر الحملات، والتفعيل، والاتصالات

قيادة عملية الإحاطة وضمان توافق الفرق الداخلية وتقديمها وفق توقعات العميل

تنسيق الإنتاج، والاجتماعي، والإبداعي، ونتائج العلاقات العامة للتسليم في الوقت المحدد، وبما يتناسب مع العلامة التجارية

الحفاظ على البروتوكول، والسرية، والدقة اللغوية، والحساسية الثقافية العالية في جميع جوانب التسليم

تتبع وإدارة الجداول الزمنية/المواعيد، والنتائج، والميزانيات، ودورات الملاحظات، والموافقات عبر المشاريع

امتلاك وتقديم ملخصات العملاء، والعروض، والتقارير عالية المستوى، والموافقات

ترجمة الملاحظات المعقدة إلى توجيهات داخلية واضحة وقابلة للتنفيذ

توقع التحديات، وحل المشكلات بسرعة، والحفاظ على الثقة المطلقة للعميل

الحفاظ على البروتوكول، والسرية، والحساسية الثقافية العالية في جميع جوانب التسليم

المؤهلات المطلوبة والخبرة

6-8+ سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، إدارة الحسابات، أو الاتصالات

العربية بمستوى الأم والإنجليزية بطلاقة (محكية ومكتوبة)

خبرة سابقة في العمل مع حكومة الإمارات، أو العملاء الملكيين، أو العملاء الحساسين رفيعي المستوى

مهارات قوية في إدارة المشاريع وتنسيق أصحاب المصلحة المتعددين

مهارات ممتازة في التواصل، والقيادة، والتفكير الاستراتيجي

قدرة مثبتة على العمل تحت الضغط، وقيادة فرق متنوعة، وإدارة مشاريع معقدة، ومتفانية في التفاصيل، وتركز على الحلول

فهم قوي للمشهد الثقافي والاتصالي في الإمارات ودول الخليج

إلمام بتدفق العمل في الوكالات عبر الفرق الإبداعية، والمحتوى، والرقمية

مهارات إضافية (من الجيد وجودها)

خلفية في العلاقات العامة، أو الاتصالات، أو استراتيجية العلامة التجارية

خبرة في حسابات العملاء في كل من القطاعين الحكومي والخاص

خبرة في إدارة الحملات ثنائية اللغة (عربية/إنجليزية)

إلمام بالبروتوكولات الرسمية وعمليات مراجعة المحتوى/سير العمل للموافقات خاصةً ضمن الكيانات الإماراتية 

خبرة في الحملات المتكاملة التي تشمل الإبداع، والاجتماعي، ومنصات الفعاليات

خبرة في العمل عن كثب مع عدة إدارات دون وكالة بما في ذلك الفرق الإبداعية وإنتاج المحتوى

لماذا الانضمام إلى ZIA

العمل على مشاريع وطنية ذات تأثير كبير

راتب تنافسي وفرص نمو مبنية على الأداء

التعرض للعمل المتعاون عبر التخصصات، والعملاء، والثقافات

فريق متنوع، ديناميكي، متعدد الثقافات مع معايير مشتركة من التميز

ثقافة إبداعية تحتفل بالابتكار، والأصالة، والتفكير الجريء، والملاءمة الثقافية، والنتائج