Application Engineer
لتقدم للوظيفة : من هنا __________________________________________________________________Key ResponsibilitiesReceive and…
-
0 السعر
-
من 4-7 سنوات الخبرة
-
1.2k مشاهدة
-
الجيزة، مصر الموقع
jobspublisher2
مصر
وصف الخدمة
لتقدم للوظيفة : من هنا
__________________________________________________________________
Key Responsibilities
Receive and manage trouble tickets, assign them to technical specialists (including oneself or others), and ensure timely resolution or closure within the defined SLAs in the ticketing system.
Provide telephone support for POS software and other store system-related issues to end-users.
Track, take ownership of, and resolve issues, while fostering end-user satisfaction; monitor the activities of technical support specialists handling assigned tickets.
Offer Remote Access Support via various VPN connections, delivering exceptional customer service through phone calls, emails, and messaging in a fast-paced environment.
Follow up on existing tickets and inquiries as needed, accurately documenting details in a web-based ticketing system.
Effectively manage and prioritize tasks to meet or exceed minimum Service Levels.
معلومات سريعة
- السعر
- 0
- الموقع
- الجيزة، مصر
- تاريخ النشر
- 2 سنة مضى على النشر
- المشاهدات
- 1.2k
- آخر تحديث
- 2024-09-09 15:42:13
المؤهلات والخبرات
- مكان العمل: ميداني
الموقع على الخريطة
تقييمات العملاء
لا توجد تقييمات بعد.
خدمات مشابهة
عرض المزيد
إرسال بريد
الهوية المهنية الرقمية
بطاقة تعريف مهنية من محاسب هوم — امسح الرمز للوصول إلى الملف الكامل.
