للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

سيتولى KAM مسؤولية تطوير علاقات قوية ضمن هيكل إدارة العميل وسيكون نقطة الاتصال الوحيدة لجميع الأقسام المختلفة للعميل التي لديها طلبات / مشاريع مستمرة مع GTS. تتضمن المشاريع عادةً متطلبات صيانة الموقع ومتطلبات قطع الغيار وتطوير فرص جديدة. يُطلب من KAM قيادة وإدارة جميع هذه المشاريع لضمان تحديثات مستمرة وفعالة لجميع المعنيين داخل منظمة العميل فضلاً عن المنظمة الداخلية.

سيكون مدير الحسابات الرئيسية مسؤولاً عن تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين من خلال تقديم خدمات عالية الجودة تلبي توقعات العميل.

سيدعم الدور المبيعات لتحديد فرص العمل الجديدة وزيادة المبيعات والربحية. يجب على KAM أيضًا ضمان رضا العملاء وولائهم وتقديم خدمة عملاء ممتازة.

إدارة عملية تسليم المشروع من البداية إلى النهاية، بما في ذلك تحديد نطاق المشروع، التخطيط، التنفيذ، والتسليم.

مراقبة وتقديم تقارير عن حالة المشروع، وتقديم تحديثات منتظمة للمعنيين الداخليين والخارجيين.

إجراء مراجعات عمل منتظمة والتواصل الوثيق مع العملاء لتقييم الرضا وتحديد مجالات التحسين.

تحديد فرص نطاق العمل الجديدة داخل الحسابات الحالية والعمل على تطوير مقترحات بالتنسيق مع فريق المبيعات والمشاريع وتأمين أعمال جديدة.

مطلوب العمل بفعالية مع الفرق الداخلية: المبيعات والمشاريع، العمليات، لتحقيق الأهداف المشتركة وتقديم خدمة عملاء استثنائية.

إعداد تقارير تقدم وتوقعات منتظمة للمعنيين الداخليين والخارجيين.

تحديد وتنفيذ تحسينات كفاءة العمل (على سبيل المثال في التخطيط وتسجيل البيانات للحسابات الرئيسية، والتوثيق وتسجيل البيانات، إلخ).

الامتثال لقواعد السلوك الخاصة بالشركة.

تقديم المعلومات، والحفاظ على السجلات، وأداء جميع الواجبات بدقة وكفاءة وفي الوقت المناسب.

القيام بأي مهام أخرى قد تكون مطلوبة بشكل معقول.

الالتزام بجميع العمليات والإجراءات الخاصة بالشركة.

تعزيز صورة وسمعة الشركة بينما تدعم مصالحها التجارية.

أن تكون على دراية والالتزام بجميع قوانين وإرشادات الصحة والسلامة المتعلقة بدورك وسلامة زملائك وزوارك وشركائك الخارجيين.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

على الأقل 10 -15 سنة من الخبرة في صناعة النفط والغاز مع تعرض قوي للتعامل مع مشاريع التحول الرئيسية التي تركز على التوربينات البخارية وضواغط التوربو في المنظمات الكبيرة.

يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المجال ذي الصلة أو في منصب مماثل.

فهم تقني عميق للتوربينات البخارية وضواغط التوربو.

يجب أن يتمتع بمهارات اتصال ممتازة للتفاعل الوثيق مع عملائنا وقادر على التفاوض بشكل مستقل حول قضايا المشاريع المعقدة.

مهارات اتصال وشخصية قوية مع قدرة على بناء علاقات مع محترفين من جميع مستويات المنظمة.

إجادة ممتازة في اللغة الإنجليزية تحدثًا وقراءة وكتابة. ستضيف اللغة الألمانية ميزة.

إظهار فهم جيد للوائح والمتطلبات البيئية.

القدرة على التأثير ودفع المقاولين لتحسين السلامة والجودة والإنتاج.

فهم دقيق للعمل على المستويين الفني والتجاري.

يجب أن يمتلك المرشح المثالي درجة هندسية في الهندسة الميكانيكية أو دبلوم معادل من كلية أو جامعة معتمدة.

القدرة على قيادة وتغيير مستمر في المنظمات المعنية عبر وحدات الأعمال والوظائف والثقافات.

القدرة على تعزيز رضا العملاء من خلال الحوار، والتواصل، والشفافية، والتكامل، كما تعرف كيف تقيم وتطور علاقات ناجحة مع العملاء (خارجيًا وداخليًا).

يفضل وجود خبرة في المنظمات متعددة الثقافات والدولية.