مدير حسابات

للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة

ملخص الدور

كمدير حسابات في طلبات، ستكون مسؤولاً عن إدارة وتنمية العلاقات مع شركائنا من المطاعم والبائعين. ستعمل كنقطة الاتصال الرئيسية، مما يساعدهم على تحسين وجودهم على منصتنا، وزيادة مبيعاتهم، وضمان مستوى عالٍ من رضا الشركاء.

ماذا لديك على طبقك:

إدارة علاقات الشركاء:

• بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع شركاء المطاعم والبائعين الحاليين.

• ضمان رضا الشركاء واحتفاظهم من خلال التواصل الاستباقي والدعم والتميز في الخدمة.

• العمل كمستشار موثوق، وتقديم رؤى تدعم نمو أعمالهم على المنصة.

استشارات مدفوعة بالبيانات:

• تحليل بيانات المبيعات والعمليات والمشاركة لتحديد مجالات التحسين في أداء القائمة والتسعير والعروض الترويجية ولوجستيات التوصيل.

• مشاركة توصيات قابلة للتنفيذ بناءً على مقاييس الأداء لزيادة الإيرادات والكفاءة.

• إجراء مراجعات منتظمة للأعمال للتوافق على النتائج والفرص وخطط النمو.

نمو الحسابات وتحسينها:

• تحديد فرص النمو ضمن محفظة خدمات البيع الإضافي، واقتراح العروض الترويجية المشتركة، وتحسين أداء الشركاء.

• دعم الشركاء في تحسين المحتوى (مثل، هيكل القائمة، الصور، أوقات التوصيل) لزيادة تفاعل العملاء والتحويل.

• التوصية وتنسيق الحملات التسويقية والعروض الترويجية لزيادة حجم الطلبات.

التعاون عبر الوظائف:

• التعاون عن كثب مع الفرق الداخلية مثل التسويق واللوجستيات والعمليات لتلبية احتياجات الشركاء وحل المشكلات بسرعة.

• ضمان انسيابية الانضمام، وتنفيذ الحملات، وحل المشكلات للحسابات المخصصة.

إدارة العقود والامتثال:

• التفاوض وتجديد الاتفاقيات التجارية لضمان شراكة عادلة واستراتيجية.

• ضمان امتثال الشركاء للاتفاقيات المتعلقة بمستويات الخدمة والحفاظ على المعايير التشغيلية، بما في ذلك جودة التوصيل والتوافر.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات

ماذا طلبنا:

• درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.

• خبرة تزيد عن عامين في إدارة الحسابات أو المبيعات أو نجاح الشركاء (الخبرة في تكنولوجيا الطعام أو السلع الاستهلاكية سريعة الدوران أو التجارة الإلكترونية تعتبر ميزة).

• مهارات تحليلية قوية؛ القدرة على العمل مع لوحات بيانات وتحليل البيانات باستخدام Excel/Google Sheets لتحليل الأداء وتوليد الرؤى.

• مهارات تواصل وتفاوض وتفاعل ممتازة.

• عقلية موجهة نحو العميل مع تركيز قوي على تقديم القيمة للشركاء.

• *الإقامة في أو الانتقال إلى X أمر ضروري*

• مبادر قادر على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الوتيرة.

• الطلاقة في لغة X أمر ضروري