للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة

بصفتك مدير إدارة الحسابات، ستقوم بالإشراف ورعاية العلاقات مع العملاء الرئيسيين، لضمان رضاهم ونموهم داخل الشركة. ستقود فريقاً من مديري الحسابات، وتضع استراتيجيات لتحسين ممارسات إدارة الحسابات، وتعزز التفاعل مع العملاء ونجاحهم. تشمل مسؤوليتك فهم احتياجات العملاء، وتطوير حلول مخصصة، وتعزيز الشراكات القوية لضمان النجاح المتبادل. ستكون قدرتك على التواصل الفعال، وحل المشكلات، وتوقع اتجاهات السوق ضرورية حيث تقوم بمحاذاة عروض الشركة مع أهداف العملاء. تتطلب هذه الوظيفة الديناميكية مزيجاً من القيادة، والبصيرة الاستراتيجية، والدافع لتجاوز التوقعات.

المسؤوليات

• تطوير والحفاظ على علاقات استراتيجية مع الحسابات الرئيسية لتعزيز ولاء العملاء.
• قيادة وتوجيه فريق من مديري الحسابات لتحقيق أهداف المبيعات العامة.
• تحليل تعليقات العملاء لتحسين تقديم الخدمة وعروض المنتجات بشكل فعال.
• التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لمواءمة الاستراتيجيات لتفاعل العملاء.
• إنشاء وتنفيذ استراتيجيات حسابات تدفع لنجاح العملاء على المدى الطويل.
• مراقبة اتجاهات الصناعة لتحديد الفرص لنمو العملاء وتفاعلهم.
• الإشراف على إعداد وتقديم تقارير الحالة الدورية للعملاء والعروض.
• تحديد المخاطر المحتملة في إدارة الحسابات وتطوير استراتيجيات التخفيف.
• تنظيم جلسات تدريبية منتظمة لتعزيز مهارات إدارة العملاء للفريق.
• تسهيل الاجتماعات والعروض التقديمية مع العملاء لإقامة علاقات عمل قوية.
• تتبع مقاييس الحسابات ومؤشرات الأداء لضمان تحقيقها للأهداف التنظيمية.
• التفاوض على العقود والاتفاقيات لتعظيم الفائدة للشركة والعملاء.

المتطلبات

• درجة بكاليوس في الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة مطلوبة.
• خبرة مثبتة كمدير حسابات مع مسؤوليات قيادية أمر أساسي.
• مهارات تواصل بين الأشخاص ممتازة مع موقف يركز على العملاء.
• مهارات تحليلية قوية لتفسير مقاييس أداء المبيعات بشكل فعال.
• القدرة على إدارة حسابات متعددة والتعامل مع المواقف ذات الطلب العالي بكفاءة.
• إجادة في برامج إدارة علاقات العملاء وحزمة Microsoft Office، خاصة Excel وPowerPoint.
• القدرة على السفر حسب الحاجة للقاء العملاء والإشراف على أنشطة إدارة الحسابات.