للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا.
_______________________________________
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- إجراء تدقيقات مالية في نهاية اليوم للمعاملات الضيفية، وإيرادات الغرف، ورسوم الخدمة.
- توازن صناديق النقد، وت reconcile الدخل اليومي، وإعداد تقارير مالية واحتلال دقيقة.
- التعامل مع تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف بكفاءة خلال ساعات الليل.
- الاستجابة بسرعة لاستفسارات الضيوف، وحل الشكاوى، وضمان تجربة ممتازة للضيوف.
- إجراء فحوصات أمنية، وضمان سلامة الفندق والامتثال لإجراءات الطوارئ.
- تحديث وصيانة معلومات الضيوف في نظام إدارة الممتلكات.
- التواصل بشكل فعال مع فرق التنظيف والهندسة ومكتب الاستقبال لحل المشكلات.
- المساعدة في إدارة العمليات الليلية، بما في ذلك الإشراف على الردهة والتعامل مع الوافدين المتأخرين.
- مراقبة مخزون مستلزمات مكتب الاستقبال وإبلاغ عن النقص حسب الحاجة.
- ضمان التزام جميع إجراءات المحاسبة بالسياسات الداخلية ومعايير التدقيق.
مجموعة المهارات
- تدقيق الليل والتسوية
- خدمة الضيوف والتواصل
- الدقة المالية والتقارير
- أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)
- الأمن والامتثال
- حل المشكلات ومتعددة المهام
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في مكتب الاستقبال بالفندق، المحاسبة، أو عمليات تدقيق الليل.
- معرفة قوية بأنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وأنظمة المحاسبة، ويفضل أوبرا وميكروس.
- مهارات تواصل بين شخصية ممتازة مع نهج يركز على الضيوف.
- منظم للغاية مع اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة العددية.
- القدرة على العمل بشكل مستقل خلال نوبات الليل، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات.
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة.
- فهم أساسي لتقارير المالية وعمليات التسوية.
أظهر المزيد